Lakipolku – Tjänste- och Uppdragsvillkor

Giltiga från och med 1.12.2025

1. Allmänt

Dessa tjänste- och uppdragsvillkor (”Villkoren”) gäller för de juridiska tjänster som Marjo Nyström Consulting Oy / Lakipolku (”Tjänsteleverantören”) tillhandahåller kunder. Tjänsten kan inte köpas som en nätbutikstjänst, utan ett uppdrag uppstår genom kundens skriftliga eller muntliga beställning.

Genom att använda tjänsten eller genom att göra en beställning godkänner kunden dessa Villkor.

När ett uppdrag uppstår bildas ett avtal mellan parterna, på vilket finsk lag tillämpas.

Tjänsteleverantören kan vid behov uppdatera Villkoren. Ändringar påverkar inte redan ingångna uppdrag, om inte annat följer av tvingande lagstiftning.

Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling.

2. Tjänsteleverantören och tjänstens innehåll

Tjänsteleverantör: Marjo Nyström Consulting Oy / Lakipolku, FO-nummer 2350336-4
Postadress: Hovioikeudenpuistikko 15 C 33, 65100 Vasa

Tjänsten omfattar juridiska tjänster som tillhandahålls enligt kundens begäran, såsom upprättande av handlingar, rådgivning och assistans exempelvis vid bouppteckning eller fullmakter.

Tjänsten är inte en automatiserad nättjänst utan anpassas alltid utifrån kundens situation och lämnade uppgifter.

Tjänsteleverantören kan avböja ett uppdrag om:

uppdraget inte kan utföras enligt lag, resurser eller kompetens,
kundens uppgifter är bristfälliga eller felaktiga,
utförandet av uppdraget medför en intressekonflikt eller är annars ogenomförbart.

Tjänsteleverantören kan av grundad anledning avbryta uppdraget. Kunden informeras då om orsaken. Tjänsteleverantören ansvarar inte för skador som orsakas av avbrottet.

3. Kundens skyldigheter

Kunden ska vara myndig och rättskapabel.

Kunden ansvarar för riktigheten och aktualiteten hos alla uppgifter som lämnas under uppdraget. Tjänsteleverantören är inte skyldig att kontrollera uppgifternas riktighet.

Kunden är ansvarig för att lämna alla uppgifter som är relevanta för uppdragets utförande. Kunden ansvarar för skador eller dröjsmål som beror på bristfälliga eller felaktiga uppgifter.

Färdiga handlingar och annat material levereras i regel per e‑post, om inget annat avtalats.

4. Behandling av personuppgifter

Tjänsteleverantören behandlar personuppgifter enligt sin dataskyddsbeskrivning, som finns på www.lakipolku.fi.

5. Ångerrätt (konsumentskyddslag)

Konsumentkunden har rätt att ångra beställningen inom 14 dagar från avtalets ingående, endast om utförandet av tjänsten inte har påbörjats.

Eftersom de juridiska tjänsterna och handlingarna är skräddarsydda för kundens personliga behov upphör ångerrätten när kunden uttryckligen begärt att tjänsten ska påbörjas.

Ångeranmälan ska göras per e‑post till info@lakipolku.fi.

6. Kvalitetsgaranti

Tjänsteleverantören ger en 30 dagars kvalitetsgaranti för upprättade handlingar. Garantin omfattar korrigering av brister som hänför sig till lagstadgade formkrav.

Kunden ska skriftligen och specificerat meddela om bristerna inom 30 dagar. Tjänsteleverantören har rätt att avhjälpa felet inom skälig tid (högst 30 dagar från kundens anmälan).

Garantin omfattar inte:

ändringsönskemål som inte beror på fel,
tilläggsarbete eller nya uppgifter, om kunden inte samtycker till extra kostnad.

7. Priser och fakturering

Priserna baseras på Tjänsteleverantörens vid var tid gällande prislista. Prislista finns tillgänglig på begäran.

Fakturering sker när uppdraget avslutats, om inte annat avtalats. Betalningsvillkoret är 7 dagar. Dröjsmålsränta betalas enligt räntelagen.

Vid utebliven betalning har Tjänsteleverantören rätt till skäliga inkassokostnader och dröjsmålsränta.

8. Reklamationer

Kunden ska utan oskäligt dröjsmål meddela om fel och senast 14 dagar efter att kunden mottagit handlingen eller tjänsten.

Reklamation ska alltid göras skriftligen och specificerat.

Om kunden inte reklamerar inom 14 dagar från fakturans datum anses tjänsten vara slutligt godkänd.

Tvister som inte kan lösas kan hänskjutas till Konsumenttvistenämnden.

9. Ansvar och begränsningar

Tjänsteleverantören ansvarar endast för direkta skador som orsakats av dennes vårdslöshet och som uppstår inom ett år efter uppdragets slutförande.

Maximalt ansvar motsvarar priset för det aktuella uppdraget.

Tjänsteleverantören ansvarar inte för:

skador som beror på felaktiga, bristfälliga eller föråldrade uppgifter från kunden,
skador orsakade av kundens egna åtgärder eller underlåtenheter,
förseningar eller brister som beror på uteblivna bilagor eller felaktiga handlingar,
myndighetsbeslut eller andra resultat som inte påverkas av Tjänsteleverantören,
att kunden inte följer anvisningar om underskrift, bevittning eller registrering,
tredje parts handlingar eller tekniska störningar utanför Tjänsteleverantörens kontroll,
indirekta skador såsom inkomstbortfall, dröjsmål eller dataförlust,
situationer där kunden använder tjänsten i strid med dess syfte.

Tjänsteleverantören har alltid rätt att avhjälpa fel.

10. Upphovsrätt

Alla handlingar, mallar, texter, material och innehåll som produceras av Tjänsteleverantören är upphovsrättsligt skyddade.

Kunden får använda materialet endast för eget privat bruk. Kunden får inte:

kopiera, ändra, distribuera eller publicera materialet,
använda material i kommersiellt syfte,
använda handlingar för andra personers behov utan nytt uppdrag.

Kunden erhåller en begränsad, icke-exklusiv och icke-överförbar nyttjanderätt endast för det specifika ärende som handlingen avser.

Alla övriga rättigheter förbehålls. Otillåten användning kan leda till skadeståndsansvar och upphovsrättsliga påföljder.

11. Force majeure

Tjänsteleverantören ansvarar inte för förseningar eller skador som orsakas av omständigheter utanför dennes kontroll och som skäligen inte kunnat förutses eller förhindras. Exempel på force majeure är:

myndighetsbeslut eller lagändringar,
krig, undantagsförhållanden, pandemier,
brand, vattenskada, naturkatastrof eller annan olycka,
omfattande elavbrott eller störningar i datakommunikation,
strejk eller andra arbetskonflikter,
motsvarande hinder hos underleverantörer.

Vid force majeure meddelar Tjänsteleverantören kunden så snart som möjligt och fullföljer uppdraget när hindret upphört.

12. Tillämplig lag

Finsk lag tillämpas på alla uppdrag.